نسعى في دار بسمة لضمان رضا عملائنا، لذلك نوفر سياسة مرنة للاستبدال والاسترجاع:
- مدة الاستبدال والاسترجاع:
- يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال (3 – 7 أيام) من استلام الطلب.
- شروط الاسترجاع:
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
- وجود الفاتورة أو إثبات الشراء.
- المنتجات غير القابلة للاسترجاع:
- المنتجات المستخدمة أو التالفة نتيجة سوء الاستخدام.
- الاستبدال:
- يمكن استبدال المنتج بمنتج آخر بنفس القيمة أو دفع الفرق.
- رسوم الشحن:
- يتحمل العميل رسوم الشحن في حالة الاسترجاع أو الاستبدال (ما لم يكن هناك عيب في المنتج).
لأي استفسار أو طلب استبدال أو استرجاع، يرجى التواصل معنا على:
966544384443
